HEVEA VILLAS Términos y condiciones ____________

Confirmación provisional
Al recibir el formulario de solicitud de reserva, que se encuentra en esta página web, contactaremos con usted por villa electrónico (generalmente, en 24 horas si se recibe en horario de oficina en Bali) y le informaremos sobre la disponibilidad, el precio de la villa y el importe que se debe depositar, que es el 50 %.

Confirmación de reserva.
Normalmente, se reserva por adelantado.
Para confirmar su reserva, deberá pagar por adelantado el importe necesario en nuestra cuenta bancaria de EE. UU. Cuando su depósito se ingrese en la cuenta bancaria, se confirmará la reserva. Por favor, informe a Hevea Villas por correo electrónico una vez haya realizado la transferencia; tras ello, le enviaremos por escrito una nota de confirmación. Las reservas se basan en el método first come, first served, es decir, por orden de llegada.

Política de cancelación
Cualquier cancelación que se reciba 60 días antes de la llegada está sujeta a unos costes de cancelación equivalentes al precio de una (1) noche. Cualquier cancelación que se reciba 30 días antes de la llegada está sujeta a unos costes de cancelación equivalentes al precio del 100 % de la reserva total o del número de noches reservado. En caso de ausencia o de abandono de la villa antes de lo previsto, se cobrará el precio del 100 % de la reserva total o del número de noches reservado.

Seguro
Le recomendamos encarecidamente que, al hacer la reserva, contrate un seguro de viaje completo que les proteja durante toda la estancia a usted y a sus acompañantes contra cualquier enfermedad, que incluya evacuación, lesiones, fallecimiento, pérdida de equipaje y objetos personales, cancelación y otras contingencias.

Estancia mínima y precios de alquiler
Nuestros requisitos de estancia mínima en Hevea Villas son de 3 noches en todo el año, excepto en julio, agosto y desde el 20 de diciembre al 3 de enero (5 noches). Igualmente, los precios de alquiler varían según la temporada y están sujetos a cambios sin preaviso.

Responsabilidad
Le informamos de que no nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir su equipaje personal o pertenencias durante su estancia en Hevea Villas o durante su participación en cualquier actividad en Bali. No nos hacemos responsables de ningún retraso, gasto adicional o inconveniente que pueda ser causado directa o indirectamente por sucesos que estén fuera de nuestro alcance, como retrasos de vuelos internacionales, disturbios civiles, incendios, inundaciones, inclemencias climáticas extraordinarias, casos fortuitos, acciones gubernamentales o avería de cualquier maquinaria o equipamiento.

Condiciones de reserva

  1. Estas condiciones de reserva regulan todas las reservas que se hagan con Hevea Villas (ya sea a través de la página web de Hevea Villas o de otra manera). Toda correspondencia deberá ser enviada a Hevea Villas por correo electrónico o postal a la siguiente dirección: J1 Pura Telaga Wadja, Petitinget, Seminyak, 80361 Bali, Indonesia. Al aceptar estas condiciones, lo hace en nombre de todos aquellos que le acompañen en el viaje.
  2. Cualquier reserva o pedido que realice se considerará como una solicitud que usted hace para adquirir el alojamiento pertinente sujeto a estas condiciones de reserva. No habrá ningún contrato entre usted y Hevea Villas hasta que esta a) expida una factura; b) envíe una confirmación de reserva por correo electrónico; y c) reciba el pago del depósito o el pago total. Cuando el pago se confirme y se reciba, se le enviará un correo electrónico de confirmación.
  3. El pago total se debe realizar 30 días antes de su llegada mediante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o por PayPal a nuestra cuenta. La reserva se mantendrá por un periodo de 48 horas para que usted indique con un correo de vuelta si la acepta. En caso de que no recibamos el pago del alojamiento en el plazo especificado, la reserva se cancelará automáticamente.
  4. Hevea Villas comprende 4 villas de una, dos y tres habitaciones, con un máximo de 2 huéspedes adultos por habitación.
    Cuna o mecedora: apta para menores de 2 años. Se pueden colocar vallas de piscina por adelantado en caso necesario.
    Deberá abonar los gastos adicionales (como gastos imprevistos, comidas, suplementos de comida, minibar, limpieza en seco, lavado de ropa y cuotas telefónicas) antes de abandonar la Villa.
  5. Responsabilidad. Por favor, tome nota de los siguientes puntos sobre el alquiler de Hevea Villas:
    • Usted y sus acompañantes serán responsables de cualquier daño que causen.
    • Tanto usted como sus acompañantes deberán cumplir con las reglas establecidas por Hevea Villas.
    • El número total de personas (incluidos bebés y niños) que permanezcan alojadas no debe exceder el máximo de ocupación que se muestra en nuestra página web (www.heveavillas.com); de otra manera, se le podrá denegar el acceso a las villas o se le podrá pedir un importe adicional.
    • Usted y sus acompañantes serán responsables del pago de cualquier servicio que utilicen, como los gastos adicionales (que incluyen teléfono, comidas y lavado de ropa, pero que no solo se limitan a estos).
  6. Página web. Nuestra página web contiene un plano de la villa, por lo que le pedimos que lo analice para asegurarnos de que tiene conocimiento del tamaño y el estilo de la villa que ha alquilado. El plano es solamente una representación general del alojamiento.
    Hevea Villas ha llevado a cabo un gran esfuerzo para garantizar que el contenido de esta página web sea el correcto; sin embargo, puede estar sujeto a cambios en cualquier momento y sin preaviso. Todo el contenido de esta página web (incluida la información sobre visitas, servicio de Spa y menú, así como alojamiento y servicios) está publicado de buena voluntad, pero usted acepta que Hevea Villas se reserve el derecho a cambiar información y servicios si lo considera necesario.
  7. Usted reconoce que es mayor de 18 años. Todas las reservas son personales y no se pueden vender, asignar o transferir. Nuestra declaración de privacidad y nuestras condiciones se pueden encontrar en nuestra página web. Su pasaporte, visado y necesidades médicas y los de sus acompañantes están bajo su responsabilidad.
  8. Seguro. Se le recomienda encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra cancelaciones y atención médica.
  9. Fuerza mayor. Hevea Villas no se hace responsable de ningún fallo o retraso en el desempeño de sus obligaciones que pueda ser causado directa o indirectamente por sucesos o circunstancias que estén fuera de su alcance, como los siguientes: casos fortuitos, inicio de enfrentamientos, revueltas, disturbios civiles, actos terroristas, revoluciones, actos gubernamentales o de cualquier autoridad (que incluyen, entre otras cosas, rechazo o anulación de cualquier permiso o autorización), incendios, inundaciones, rayos, explosiones, niebla o inclemencias climáticas, interrupción o fallo de un servicio público (electricidad, gas, agua o telecomunicaciones, entre otros), reformas comenzadas en la villa, huelgas, cierre o boicot, embargos y bloqueos.

La Dirección de Hevea Villas