Ketentuan dan Persyaratan HEVEA VILLAS ____________

Konfirmasi Sementara

Setelah formulir permintaan reservasi diterima, yang dapat Anda temukan dalam website ini, kami akan menghubungi Anda melalui email (biasanya dalam waktu 24 jam apabila pesan tersebut diterima selama jam kerja di Bali) dan akan menyampaikan konfirmasi sementara mengenai ketersediaan villa, tarif villa, dan jumlah uang muka yang diminta, yaitu sebesar 50%.

Konfirmasi kepastian reservasi seringkali dipesan jauh hari sebelumnya.
Untuk memastikan reservasi Anda, Anda akan diminta untuk mentransfer sejumlah pembayaran uang muka ke dalam rekening bank US$ kami. Apabila jumlah uang muka tersebut telah diterima dalam rekening bank kami, kami akan mengirimkan konfirmasi untuk kepastian reservasi Anda. Mohon beritahukan kepada Hevea Villas melalui email, segera setelah transfer tersebut selesai Anda lakukan. Kami akan mengirimkan notifikasi konfirmasi secara tertulis. Penanganan reservasi didasarkan pada asas “first come, first serve”.

Kebijakan Pembatalan
Apabila pembatalan dilakukan dalam 60 hari sebelum tanggal kedatangan, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar satu (1) malam biaya menginap. Apabila pembatalan dilakukan dalam rentang waktu 30 hari sebelum tanggal kedatangan, akan dikenakan biaya pembatalan sejumlah 100% dari keseluruhan booking / jumlah malam yang telah dipesan. Dalam hal ketidakmunculan pada tanggal kedatangan atau check-out lebih awal dari yang telah ditentukan, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari keseluruhan booking / jumlah malam yang telah dipesan.

Asuransi
Kami sangat menganjurkan agar Anda melindungi diri Anda menggunakan asuransi perjalanan dengan segala pertanggungan resiko pada saat pemesanan / booking, agar Anda dan seluruh kerabat atau teman yang sedang berlibur bersama Anda akan aman terlindungi selama perjalanan liburan Anda dari resiko penyakit, termasuk evakuasi darurat, luka serius, kematian, kehilangan bagasi dan barang-barang pribadi, pembatalan dan segala hal tak terduga lainnya selama perjalanan liburan Anda.

Masa menginap minimum dan Tarif Sewa
Persyaratan masa menginap di Hevea Villas ditetapkan 3 malam sepanjang tahun, kecuali pada bulan Juli, Agustus dan periode dari tanggal 20 Desember sampai 3 Januari dengan masa menginap selama 5 malam. Tarif sewa juga bervariasi tergantung dari musim waktu dan dapat berubah-ubah tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya.

Tanggung jawab
Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap segala resiko kehilangan atau kerusakan pada barang-barang perlengkapan bawaan dan barang-barang milik pribadi selama Anda menginap di Hevea Villas, atau selama Anda menjalankan segala macam kegiatan liburan Anda di Bali. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala keterlambatan, biaya pengeluaran tambahan atau segala ketidaknyamanan yang mungkin terjadi akibat adanya peristiwa di luar kendali kami, baik yang langsung ataupun tidak langsung seperti keterlambatan kedatangan dalam penerbangan internasional, gangguan-gangguan sipil, kebakaran, banjir, perubahan cuaca yang ekstrim yang tidak lazim, musibah dan bencana, pemberlakuan peraturan pemerintah, atau kegagalan akibat kerusakan mesin atau sarana lainya.

Ketentuan booking

  1. Ketentuan booking ini mengatur segala macam booking yang telah dibuat bersama Hevea Villas (baik melalui website Hevea Villas atau cara lainnya). Segala macam jenis korespondensi wajib dialamatkan kepada Hevea Villas melalui email atau melalui pos dengan alamat Jl Pura Telaga Wadja, Petitenget, Seminyak, 80361 Bali, Indonesia. Anda juga menyetujui ketentuan ini atas nama seluruh anggota yang termasuk dalam rombongan perjalanan Anda.
  2. Segala macam booking yang telah dibuat atau pemesanan yang telah diserahkan akan dianggap sebagai penawaran yang Anda buat untuk membeli jenis akomodasi yang relevan dengan hal itu sesuai ketentuan booking ini. Hevea Villas tidak akan membuat kontrak apapun sampai Hevea Villas (a) mengeluarkan invoice; (b) mengeluarkan konfirmasi booking melalui email; dan (c) menerima pembayaran baik berupa uang muka atau pembayaran penuh. Apabila pembayaran telah dikonfirmasikan dan diterima, Hevea Villas akan mengirimkan konfirmasi penerimaan pembayaran melalui email.
  3. Pembayaran penuh wajib dilunasi 30 hari sebelum kedatangan. Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank ke rekening kami, kartu kredit atau pembayaran lewat akun PayPal. Reservasi akan dilaksanakan selama 48 jam supaya Anda dapat mengirimkan persetujuan Anda melalui email balasan. Apabila kami tidak menerima pembayaran penuh untuk akomodasi dalam jangka waktu tersebut di atas, secara otomatis hal ini akan dianggap sebagai pembatalan booking.
  4. Hevea Villas memiliki 4 villa dengan 3, 2 dan 1 ruang tidur dengan jumlah maksimum 2 orang dewasa untuk setiap ruang tidur.
    Tempat tidur / ayunan atau ranjang untuk bayi  Cocok untuk anak di bawah usia 2 tahun dan pagar kolam renang dapat dipasang sebelumnya apabila dikehendaki.
    Anda diwajibkan untuk melunasi pembayaran terhadap biaya-biaya tambahan (seperti biaya tak terduga, makan siang / malam, makanan supplemen, mini-bar, pencucian kering dan laundry dan biaya telepon) sebelum Anda check-out meninggalkan villa.
  5. Tanggung Jawab. Berikut poin penting mengenai penyewaan di Hevea Villas yang harus Anda ketahui.
    • Baik Anda maupun seluruh anggota rombongan Anda bertanggung jawab terhadap segala jenis kerusakan yang disebabkan oleh Anda maupun anggota rombongan Anda.
    • Anda dan anggota rombongan Anda harus mentaati segala peraturan dan ketentuan yang diberlakukan oleh Hevea Villas.
    • Jumlah total orang (termasuk bayi dan anak) yang menginap di Hevea Villas tidak diperbolehkan melampaui batas maksimum seperti yang telah ditetapkan di dalam website ini (www.heveavillas.com), bila melebihi batas tersebut Anda akan dikenakan biaya tambahan untuk hal ini atau Anda tidak diperbolehkan masuk ke dalam villa kami.
    • Anda dan seluruh anggota rombongan Anda bertanggung jawab terhadap pembayaran akan biaya-biaya tambahan untuk penggunaan fasilitas, seperti biaya ekstra atau penggunaan fasilitas tambahan, tetapi tidak terbatas kepada telepon, makan siang / malam, dan fasilitas laundry.
  6. WEB site. Website kami dilengkapi dengan bagan tampilan / layout villa dan kami meminta Anda untuk mempelajari bagan tersebut supaya Anda benar-benar mengerti ukuran dan gaya arsitektur dan interior villa yang akan Anda sewa. Bagan ini hanya merupakan gambaran umum tentang profil tampilan Hevea Villas.
    Hevea Villas telah mengerahkan upaya-upaya yang tepat dan sesuai untuk memastikan bahwa isi dan muatan yang terkandung dalam website ini benar-benar mencerminkan situasi dan kondisi villa yang sesungguhnya dan akan merevisinya sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan-perubahan yang terjadi tanpa memberitahukan hal ini. Seluruh muatan yang terkandung dalam website ini (termasuk informasi tentang paket wisata, layanan SPA dan Menu serta akomodasi dan fasilitas) diterbitkan dengan niat yang baik namun demikian Anda mengetahui bahwa Hevea Villas mempunyai hak untuk merubah informasi dan fasilitas yang dianggap perlu dan sesuai.
  7. Anda memastikan bahwa usia Anda saat ini telah mencapai paling tidak 18 tahun. Seluruh booking bersifat pribadi dan tidak dapat dijual kembali, ditujukan atau dialihkan kepada seseorang. Pernyataan privasi dan ketentuan-ketentuan situs kami dapat Anda lihat dan baca dalam situs kami ini. Kelengkapan dokumen administrasi seperti passport, visa dan surat keterangan kesehatan bagi Anda ataupun anggota rombongan Anda adalah mutlak tanggung jawab Anda.
  8. Asuransi. Anda sangat dianjurkan untuk melengkapi diri Anda dengan asuransi perjalanan terhadap pembatalan atau perawatan medis selama liburan Anda.
  9. Force majeur. Hevea Villas tidak akan bertanggung jawab terhadap segala kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan rencana perjalanan Anda, yang dapat timbul secara langsung atau tidak langsung oleh sebab-sebab atau keadaan di luar kendali dan kemampuan Hevea Villas. Berikut adalah beberapa contoh kasus yang dimaksud dengan kejadian Force majeur : bencana alam, pecahnya peperangan, huru-hara, pemogokan sipil, tindakan terorisme, revolusi, pemberlakuan peraturan pemerintah atau pihak berwenang tertentu (termasuk tetapi tidak terbatas kepada penolakan atau pencabutan ijin atau persetujuan), kebakaran, banjir, petir, letusan, kabut atau cuaca buruk, penghentian atau kegagalan sebuah alat layanan (termasuk tetapi tidak terbatas kepada listrik, gas, air atau sarana telekomunikasi), pengerjaan renovasi di dalam lingkup villa, demonstrasi, penutupan pabrik atau sabotase, embargo, blokade.

Manajemen Hevea Villas